1. Qui sommes-nous ?​​

La présente politique de confidentialité couvre l’utilisation par Ludivine Loursel des Données Personnelles (telles que définies à l’article 2 ci-dessous) concernant les utilisateurs de son site Internet accessible à l’adresse : https://www.ludivineloursel.com/ (ci-après le « Site »).  

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Ludivine Loursel, auto-entrepreneur exerçant sous le régime de la microentreprise au réel simplifié, agit en tant que responsable du traitement de vos Données Personnelles sauf indication contraire dans la présente politique, en ce qu’elles déterminent les finalités et les moyens des traitements réalisés.  

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2. Données Personnelles collectées et finalités​

Nous pouvons recueillir vos Données Personnelles directement auprès de vous, ou indirectement (par exemple à partir de vos appareils électroniques qui interagissent avec notre Site. 

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Les données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles ») sont définies comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable » ; est réputée être une personne physique identifiable « une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ». 

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a) Données Personnelles fournies directement 

Vous pouvez nous fournir directement des Données Personnelles :  

• Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter ; 

• Lorsque vous souhaitez nous contacter sur le site via l’onglet « Contact » ; 

• Lorsque vous participer à un salon ou tout autre évènement pendant lequel nous sommes présent. 

Dans le cadre de votre navigation et de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les Données Personnelles suivantes : 

• Données Personnelles relatives à votre identité : nom, prénom 

• Vos coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone 

• Vos achats (y compris les détails de la commande) 

• D’autres informations que vous pouvez fournir en remplissant des formulaires ou en nous contactant. 

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b) Données Personnelles fournies indirectement 

Nous pouvons recueillir des Données Personnelles indirectement lorsque vous utilisez notre Site, notamment votre adresse IP ou d’autres données de navigation (y compris le navigateur, le système d’exploitation, le modèle de l’appareil), par le biais de cookies ou de technologies similaires placés sur votre appareil. Pour plus d’informations sur les cookies et pour savoir comment modifier vos préférences, vous pouvez lire notre politique en matière de cookies : https://www.ludivineloursel.com/politique-de-cookies.  

 

Enfin, nous pouvons recueillir des données indirectement en lien avec votre utilisation de notre Site, par exemple : 

• informations sur le journal : nous pouvons collecter des informations sur le journal du système concernant votre utilisation du Site, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée avant de naviguer vers notre Site ; 

 

3. Finalités et bases légales de la collecte de vos Données Personnelles  

Nous recueillons et utilisons vos Données Personnelles en nous fondant sur une ou plusieurs des bases légales suivantes : 

• nous avons obtenu votre consentement préalable (par exemple lorsque vous vous abonnez à notre newsletter). Lorsque la collecte des données nécessite votre consentement (par exemple pour l’inscription à la newsletter, ou l’utilisation de certains cookies), ce consentement sera recueilli par un acte positif clair (case à cocher non précochée, bouton “Accepter”, etc.). 

• Lorsque cette base légale est utilisée, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment (voir l’article 7 ci-dessous : « Droits des personnes sur les données collectées ») ; 

• le traitement est nécessaire dans le cadre d’un contrat (par exemple lorsque vous effectuez un achat de produit ou de service) ; 

• nous avons un intérêt légitime pour effectuer le traitement et cet intérêt légitime n’est pas éclipsé par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés (par exemple l’amélioration du site internet) ; 

• nous devons traiter vos Données Personnelles afin de respecter les lois et la règlementation en vigueur. 

 

Selon le contexte, nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour :  

• vous fournir les produits ou services que vous avez demandés ; 

• vous envoyer des informations commerciales et publicitaires, en fonction de vos préférences, avec votre consentement préalable ; 

• gérer nos programmes fidélité ; 

• vous fournir un service après-vente et gérer les remboursements ; 

• répondre à vos questions, suggestions et requêtes ; 

• gérer les réclamations et les contentieux ; 

• gérer les événements auxquels vous vous êtes inscrit et/ou auxquels vous avez participé ; 

• surveiller et améliorer notre Site ; 

• effectuer des analyses statistiques anonymes, notamment pour adapter notre offre de produits et services ; 

• améliorer nos produits et services.  

 

4. Durée de conservation 

Vos Données Personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas ce qui est nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles sont traitées.  

A titre d’exemple,  

• Nos prospects (clients potentiels) : Vos Données Personnelles sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de votre dernière interaction, puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservation ; 

• Nos clients : vos Données Personnelles sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu’à dix (10) ans, puis supprimées ou archivées afin de respecter les obligations légales de conservation ; 

 

5. Destinataires des données 

Les données recueillies peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, services d’emailing, outils d’analyse, etc.), dans le strict respect des finalités définies et des obligations contractuelles assurant la protection des données. 

Lorsque nous communiquons vos Données Personnelles à des tiers agissant en qualité de sous-traitants (au sens du RGPD), nous prenons les mesures adéquates et nécessaires pour veiller à ce que nos sous-traitants traitent vos Données Personnelles conformément aux lois et règlementations applicables en matière de données à caractère personnel.  

 

6. Transfert de données hors de l’Union européenne 

Vos Données Personnelles sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Espace Economique Européen (« EEE »).  

 

 

7. Sécurité des données 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité, ainsi que la résilience permanente des systèmes de traitement. 

 
Cela inclut notamment le chiffrement lorsque nécessaire, des sauvegardes, des contrôles d’accès, des audits, etc. 

 

8. Vos droits 

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : 

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, si oui, accéder à ces données. 

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes. 

• Droit d’effacement (“droit à l’oubli”) : dans certaines conditions, demander la suppression de vos données. 

• Droit à la limitation du traitement : demander que le traitement soit limité dans certaines conditions. 

• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à la prospection. 

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. 

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci. 

• Droit de donner des directives après sa mort : vous pouvez donner des directives s’agissant de l’utilisation de vos Donnés Personnelles après votre décès. 

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à l’adresse contact@ludivineloursel.com. 

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de protection des données à caractère personnel en cas de violation présumée des règles de protection des données qui vous sont applicables. L’autorité française est la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), située 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris CEDEX 07). Vous trouverez plus d’informations sur www.cnil.fr. 

 

9. Modifications de la politique de confidentialité 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. 
La version mise à jour sera publiée sur le site avec une date de mise à jour. 
Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.